Unser Kompetenzcenter Service garantiert Ihnen schnelle und zuverlässige Service-Dienstleistungen
Kontakt
Tel. +49 6171 9758 99
E-Mail: service@tec5.com
Unsere Serviceleistungen
- Reparatur aller tec5 Produkte (bei tec5 als auch vor Ort beim Kunden)
- Überprüfung und Fehlerfeststellung über Ferndiagnose (TeamViewer Zugang)
- Regelmäßige Wartung Ihrer Spektrometersysteme (Wartungsverträge)
- Ersatzteilverkauf
- Lieferung, Installation und Abnahme der Geräte, Einweisung des Bedienpersonals
- Individuelle, auf die Kundenbelange abgestimmte Anwenderschulungen
- Durchführung von Machbarkeitsstudien und Unterstützung bei der Umsetzung von Applikationen
- Vermietung von Geräten für Testmessungen
- Bei Bedarf Bereitstellung eines Austauschgerätes, z. B. bei längeren Reparaturzeiten
Im Fall einer Rücksendung von Produkten (Reklamationen und Reparaturen) finden Sie hier die Hinweise zur Abwicklung gemäß unseres RMA Prozesses:
Kundeninformation zum RMA-Prozess
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