Unser Kompetenzcenter Service garantiert Ihnen schnelle und zuverlässige Service-Dienstleistungen

Kontakt

Tel. +49 6171 9758 99
E-Mail: service@tec5.com

Unsere Serviceleistungen

  • Reparatur aller tec5 Produkte (bei tec5 als auch vor Ort beim Kunden)
  • Überprüfung und Fehlerfeststellung über Ferndiagnose (TeamViewer Zugang)
  • Regelmäßige Wartung Ihrer Spektrometersysteme (Wartungsverträge)
  • Ersatzteilverkauf
  • Lieferung, Installation und Abnahme der Geräte, Einweisung des Bedienpersonals
  • Individuelle, auf die Kundenbelange abgestimmte Anwenderschulungen
  • Durchführung von Machbarkeitsstudien und Unterstützung bei der Umsetzung von Applikationen
  • Vermietung von Geräten für Testmessungen
  • Bei Bedarf Bereitstellung eines Austauschgerätes, z. B. bei längeren Reparaturzeiten

 

Im Fall einer Rücksendung von Produkten (Reklamationen und Reparaturen) finden Sie hier die Hinweise zur Abwicklung gemäß unseres RMA Prozesses:

Kundeninformation zum RMA-Prozess

Für die schnelle Erstellung des TeamViewer Zugangs klicken Sie bitte hier:

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